A 3 legjobb felhasználói útleképezési eszköz ügyfélúttérképek készítéséhez

30. szeptember 2022.Ashley Mae

A felhasználói úttérkép létrehozása hasznos módja annak, hogy gyorsan kitaláljuk, hogy az ügyfél interakcióba lép-e egy weboldallal vagy márkával. Megjeleníti a felhasználók interakcióit, és nyomon követi azokat a lépéseket, amelyeket a szervezettel való kapcsolatuk előrehaladása során tesznek. Jót keresel felhasználói útleképezési eszköz hogy segítsen létrehozni egy ügyfélúttérképet?

Könnyedén hozzáférhet több tucat ügyfélút-feltérképező eszközhöz az interneten. A kérdés az, hogy melyiket érdemes használni? Figyelembe véve, hogy nehéznek érezheti megtalálni a megfelelő felhasználói útvonal-feltérképező eszközt, itt felsoroljuk a három legjobbat, amelyek közül választhat.

Felhasználói útleképezési eszköz

1. rész. Ingyenes online felhasználói úttérképező eszköz – MindOnMap

A felhasználói úttérképező eszköz információkat jelenít meg az ügyfélutak különböző szakaszairól, és egyértelműen bemutatja azokat. Nyomon követheti a felhasználók útját a platformokon, és segít kitalálni, hová érdemes több időt és erőfeszítést fektetni a hatékonyabb ügyfélélmény megteremtése érdekében. Ha éleslátású ügyfélúttérképeket szeretne készíteni, először próbálkozzon néhány online felhasználói útvonal-térképező eszközzel.

MindOnMap egy könnyen használható gondolattérkép készítő és diagramkészítő eszköz, amely segít vizuálisan megrajzolni elképzeléseit. Ingyenes felhasználói útleképezési eszközként működhet az ügyfelek útitérképeinek létrehozásához. A MindOnMap lehetővé teszi a felhasználói úttérképek szerkesztését és kezelését, valamint valós időben történő hangszerelését. Számos felhasználói utazási térképsablont kínál, amelyek közül választhat.

Ha felhasználói úttérképet szeretne készíteni, először használjon elemző eszközöket a kapcsolódó információk gyűjtésére, például arra, hogy kik az ügyfelek, és hogyan viselkednek az Ön platformján vagy webhelyén. Az információgyűjtés után navigálhat a hivatalos MindOnMap webhelyre, és kattintson a gombra Készítse el gondolattérképét gombot az ügyfélúttérkép elkészítéséhez.

Felhasználói útleképezési eszköz

Ez az online felhasználói úttérképező eszköz számos gyakran használt sablont, példát és témát kínál, amelyek segítségével gyorsan elindíthatja a felhasználói úttérkép létrehozását. A továbblépéshez kiválaszthatja a kívánt sablont.

Felhasználói utazási térképsablonok MindOnMap

Minden gyakran használt eszköz rendelkezésre áll a stílus, a téma, az ikon, a vázlat, az előzmények és egyebek beállításához. Amikor felhasználói úttérképet készít, szabadon hozzáadhat csomópontokat, alcsomópontokat és összetevőket, valamint képeket, hivatkozásokat, megjegyzéseket és egyebeket illeszthet be igényei szerint.

Legyen online a MindOnMap felhasználói útitérképe

Ez az ingyenes felhasználói útleképezési eszköz kényelmes módot kínál projektje megosztására és exportálására. Amint látja, rákattinthat a Export gombra a jobb felső sarokban, hogy könnyen mentse a létrehozott felhasználói úttérképet JPG/PNG/SVG képként, Word fájlként vagy PDF fájlként. Ezenkívül rákattinthat a Megosztás gombot a megosztáshoz szükséges link létrehozásához.

Share Export User Journey

2. rész. Professzionális felhasználói útleképezési eszköz – Adobe XD

Adobe XD egy UI- és UX-tervező eszköz, amellyel különféle terveket hozhat létre és oszthat meg webhelyek, mobilalkalmazások, márkák, játékok stb. számára. Az Adobe 7 napos ingyenes próbaverziót biztosít a használatához. Ezenkívül könnyen hozzáférhet számos hasznos felhasználói utazási térképsablonhoz. A felhasználói élmény megteremtésének hatékony platformjaként az Adobe XD különféle funkciókat kínál a tervek elkészítéséhez. Új felhasználóként azonban felszabadíthat komplexumot a használatához.

Felhasználói útleképező eszköz Adobe XD

Ez a felhasználói úttérképező eszköz ingyenesen letölthető az Adobe webhelyéről. Az Adobe XD ingyenes próbaverziója alatt megtanulhatja a használatát, és elkészítheti felhasználói útitérképeit. A jellemzőinek megismeréséhez először tekintse át a tervezés, a prototípus, az összetevők és az együttműködés lépésről lépésre szóló útmutatóját. Ezt követően megkezdheti az ügyfélúttérkép létrehozását. Az Adobe beépített együttműködési funkciókkal is rendelkezik, amelyek segítségével más csapattagokkal és érdekelt felekkel együtt dolgozhat.

3. rész Könnyen használható felhasználói úttérképező szoftver – Smaply

Smaply a speciálisan megtervezett utazás térképező szoftver ügyfélúttérképek, személyek és érdekelt felek térképeinek létrehozására szolgál. Segít az ügyfélélmény-betekintések jobb központosításában és összehangolásában. Ezzel a vizuális ügyfélélmény-kezelő szoftverrel könnyen megértheti, hogy a felhasználók milyen tapasztalattal rendelkeznek a termék vagy szolgáltatás használata során. Lehetővé teszi különböző típusú részletek megjelenítését, például forgatókönyveket, csatornákat, KPI-k élő adatait, backstage folyamatokat stb.

Felhasználói útleképezési eszköz Smaply

A Smaplly kényelmes módot kínál arra, hogy megossza másokkal az elkészített utazási térképeket. Lehetősége van megjegyzéseket fűzni hozzájuk, importálni más forrásokból, és könnyedén létrehozhat többféle exportálást. Felhasználói útleképezési eszközként a Smaply különféle terveket kínál, köztük ingyenes, alap, Pro és Enterprise csomagokat, amelyek közül választhat. Regisztrálnia kell egy fiókot, hogy elkezdhesse újítani az ügyfélélményt felhasználói úti térképekkel, személyekkel és érintettek térképei.

4. rész. A Felhasználói útleképezés eszköz GYIK

Mi az a felhasználói úttérkép?

A felhasználói úttérkép az elejétől a végéig megjeleníti a felhasználói élmény lépéseit. Elmondja a kulcsfontosságú interakciókat, a kezdeti kapcsolatfelvételt, az elköteleződés folyamatát és a hosszú távú kapcsolatot. Erősítheti az ügyfelek számára fontos pillanatokat, és fokozhatja az érzelmi terhelést. A felhasználói úttérkép vizuálisan meghatározza az ügyfélút különböző szakaszait.

Mi a fő célja a felhasználói úttérkép létrehozásának?

A felhasználói utazási térképet főként arra használják, hogy megmutassák, milyen utat járhat be a felhasználó egy adott termék, márka vagy webhely használatakor. A felhasználói utak felhasználhatók a tervezésben, hogy jobban azonosítsák azokat a különböző módokat, amelyek segítségével a felhasználók a lehető leggyorsabban és legegyszerűbben érhetik el céljaikat. A felhasználói úttérkép és a vásárlói út megértése révén gyorsan találhat néhány megoldást a felhasználói élmény javítására és céljainak elérésére.

Hogyan találhat hasznos felhasználói úttérkép sablonokat?

Ha gyorsan szeretne hasznos vagy gyakran használt felhasználói útitérkép-sablonokat találni, közvetlenül a Google felhasználói útitérkép-sablonjait helyezheti el az interneten, majd megtekintheti a kapcsolódó eredményeket a Google Képekből. Ezenkívül néhány felhasználói útleképezési eszközben hozzáférhet a kész sablonokhoz.

Következtetés

Miután elolvasta ezt a bejegyzést, megkaphatja a három legjobbat felhasználói útleképezési eszközök ügyfélúttérképek elkészítéséhez. Ha további kérdései vannak a felhasználói folyamattal vagy az utazási térképpel kapcsolatban, írjon nekünk megjegyzést.

Mit gondolsz erről a hozzászólásról?

Kiváló

Értékelés: 4.9 / 5 (437 szavazatok alapján)Kövess minket

Disqus ikonraHagyja megjegyzését, és csatlakozzon a vitánkhoz
Video Converter Ultimate doboz

A Video Converter Ultimate kiváló videó konverter, szerkesztő és javító, amellyel videókat és zenéket konvertálhat, javíthat és szerkeszthet 1000 formátumban és még sok másban.

Vissza az elejére