Átfogó útmutató a RingCentral hívásrögzítés elsajátításához

Az üzleti hívások rögzítése gyakran elengedhetetlen különféle okokból. Például rögzíteni kell a RingCentral hívásokat képzés vagy megfelelőség céljából. Azonban lehet, hogy keveset tud a... RingCentral hívásrögzítés.

Rögzíti a RingCentral a hívásokat? Minden hívás automatikusan rögzítésre kerül a RingCentralban? Ez az útmutató minden szükséges információt tartalmaz a RingCentral hívásrögzítésről. Megtanulhatja, hogyan rögzítheti, keresheti meg és tárolhatja RingCentral üzleti hívásait könnyedén.

• 1. rész. Rögzíti-e a RingCentral a hívásokat
• 2. rész. Az automatikus és manuális hívásrögzítés engedélyezése a RingCentralban
• 3. rész. Hogyan rögzítheti RingCentral üzleti hívásait
• 4. rész. A RingCentral hívásrögzítéssel kapcsolatos GYIK

1. rész. Rögzíti-e a RingCentral a hívásokat

Először is, tisztázzuk, hogy a RingCentral rögzíti a hívásokat. A hívásrögzítés elsődleges célja, hogy segítsen a vállalkozásoknak a beszélgetések előzményeinek nyilvántartásában. A beépített hívásrögzítési funkciók azonban nem automatikusan aktívak. Ezenkívül nem minden résztvevő tud rögzíteni. A RingCentral hívásrögzítésének végrehajtásához a rendszergazdáknak először engedélyezniük kell a funkciót. Ez a kialakítás garantálja, hogy a rendszergazdák teljes mértékben ellenőrizhetik, hogy mikor aktív a hívásrögzítés.

Fel lehet venni a hívásokat a RingCentral-on?

Igen. A RingCentral két különböző típusú hívásrögzítést kínál: Igény szerinti (manuális) hívásrögzítés és automatikus hívásrögzítés (ACR).

A manuális hívásrögzítés jellemzően minden RingCentral csomagban elérhető. Lehetővé teszi az egyes felhasználók számára, hogy aktív hívás közben szabadon elindítsák és leállítsák a felvételeket. A felvétel aktiválásakor a rendszer azonnal lejátszik egy automatikus bejelentést.

Az automatikus hívásrögzítés a magasabb szintű előfizetésekre, például az Advanced és az Ultra csomagokra korlátozódik. A rendszergazdák további rögzítési beállításokat testreszabhatnak az ACR konfigurálásához adott felhasználók, részlegek és egyebek számára.

Hol találhatok hívásfelvételeket a RingCentralban?

Ha Ön normál felhasználó, az összes igény szerinti felvétel megtalálható a következő címen: Hívásnaplók or Hangposták szakasz. Bármelyik naplózott hívást lejátszhatja, amely hangfájlt tartalmaz.

Fiókadminisztrátorként bejelentkezhet a következőbe: RingCentral adminisztrációs portál, Menjen a Hívásnaplók or Elemzések szakaszban, majd keresse meg a cél hívásfelvételt dátum, felhasználó vagy telefonszám alapján. Letöltheti ezeket a RingCentral hívásfelvételeket.

2. rész. Az automatikus és manuális hívásrögzítés engedélyezése a RingCentralban

Ahogy említettük, a RingCentralban a hívásrögzítés megkezdése előtt a fiók adminisztrátorának aktiválnia kell a háttérrendszer funkcióit. Fontos megjegyezni, hogy ugyanahhoz a híváshoz csak automatikus vagy igény szerinti rögzítést engedélyezhet. Ha az automatikus beállítás aktív, a felhasználók nem indíthatják el vagy állíthatják le manuálisan a rögzítést. A hívásrögzítési módszer konfigurálását a rendszergazdának kell elvégeznie.

3. rész. Hogyan rögzítheti RingCentral üzleti hívásait

Ha rendelkezik rendszergazdai engedéllyel, könnyedén elindíthatja a hívásrögzítést a RingCentralban. Bizonyos esetekben azonban előnyben részesítheti az üzleti hívások rögzítését anélkül, hogy másokat értesítene. Nem hagyatkozhat a RingCentral beépített eszközeire.

1. módszer: A natív RingCentral felvételi funkció használata

Ha a rendszergazda engedélyezte a manuális (igény szerinti) felvételt, akkor élő telefonhívás közben is zökkenőmentesen aktiválhatja. Egyszerűen kattintson a látható ikonra Rekord gombot az aktív hívás képernyőjén a felvétel elindításához.

Ha az ACR engedélyezve van, akkor nincs tennie semmit. Amikor egy csörgő telefont felvesznek, vagy egy kimenő hívást kapcsolnak, a hívásrögzítés automatikusan elindul.

2. módszer: Hívások rögzítése privát módon az Aiseesoft képernyőrögzítővel

Ha személyes használatra szeretné megőrizni az összes üzleti hívás helyi, privát biztonsági másolatát anélkül, hogy bejelentkezne a vállalati szintű adminisztrációs portálra, forduljon a megbízható hívásrögzítő eszközhöz. Aiseesoft KépernyőfelvevőKépes vizuális és hanghívásokat is rögzíteni RingCentral csomag vagy korlátozások nélkül.

4. rész. A RingCentral hívásrögzítéssel kapcsolatos GYIK

Összegzés

Ez a RingCentral hívásrögzítés Az útmutató két különböző módszert mutat be üzleti hívásainak rögzítésére. A legtöbb vállalkozás számára a natív automatikus hívásrögzítést támogató fizetős csomagra való frissítés biztosítja a legzökkenőmentesebb élményt. Igényei alapján választhatja a RingCentral beépített rögzítési funkcióit vagy egy harmadik féltől származó hívásrögzítőt.

Hagyja megjegyzését, és csatlakozzon a vitánkhoz