Általában ez a probléma akkor fordul elő, ha a program sérült vagy nem megfelelően telepítve. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a program eltávolításához és telepítéséhez, majd próbálja újra.
1. Távolítsa el a programot, és töltse le a legújabb telepítő fájlt a weboldalunkon: https://www.aiseesoft.com.
2. Ha nem sikerült letölteni a telepítő fájlt, kérjük, ideiglenesen lépjen ki az antivírus programból.
3. Kattintson duplán a letöltött telepítőfájlra és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a program telepítéséhez a C meghajtón kívüli meghajtón: \
4. Ha Windows 7 rendszert használ, ne futtassa a programot. Ehelyett kattintson a jobb egérgombbal a programikonra, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” menüpontot.
5. Ha a Mac verziót használja, akkor van egy összeomlott jelentési napló, amikor összeomlik. Küldheti nekünk ellenőrzésre. Ezzel hamarosan meg tudjuk oldani a problémát.