Ennek okai különféle okok lehetnek. A probléma megoldásához kérjük, erősítse meg az alábbi információkat:
1) Ellenőrizze, hogy a fájlformátum támogatott-e.
2) Ellenőrizze, hogy a videofájl nem sérült-e.
3) Húzza az eredeti videót a szoftverünkre, hogy ellenőrizze, vajon szoftverünk sikeresen betölti-e azt.
4) Ellenőrizze, hogy a fájlok jól lejátszódnak-e a számítógépen, és mentse őket egy egyszerű fájlnévvel ellátott helyi lemezre, például C: usertest.MOD.
Ha ez nem működik, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@aisesoft.com egy elemzéshez használt fájl másolatával. Az eredeti videó elemzése segít nekünk hamarosan megoldani a problémát.