Amikor konvertálja fájljait, és ilyen hibaüzenetet kap, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a verziószámmal. programját, és ellenőrizni fogjuk, hogy a legújabb verziót használja-e. Ugyanakkor meg kell erősítenie, hogy a forrásfájl sikeresen lejátszható-e a számítógépén. Ha lehetséges, kérjük, olvassa el az alábbi információkat. Kérjük, változtasson egy másik formátumot kimeneti formátumként az újrapróbálkozáshoz. Ha egy másik formátum sem működik, elküldheti nekünk a forrásfájlt, hogy teszt legyen a mellettünk.