1. Ilyen körülmények között ellenőrizze, hogy telepítette-e az iTunes alkalmazást a számítógépére, és ellenőrizze, hogy az iTunes verziója a legújabb-e. Windows felhasználók számára az iTunes alkalmazást letöltheti www.apple.com/itunes/ letölteni a legújabb verziót és telepíteni a Windows számítógépre. Mac-felhasználók számára ellenőrizze, hogy a Mac-en lévő iTunes inicializálva van-e.
2. Csatlakoztassa iOS készülékét a számítógéphez egy másik USB-kábellel. És győződjön meg arról, hogy iOS-eszköze nincs helyreállítási vagy DFU módban. Ha a fenti válasz nem oldja meg kérdését, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: support@aisesoft.com