Különböző beállításokra van szükség a különböző iOS verziójú eszközökhöz. Azoknál az eszközöknél, amelyek iOS verziója alacsonyabb, mint az iOS 11.4.1 / 12/13, javasoljuk, hogy a csatlakoztatás előtt oldja fel az eszközt. Az iOS 11 vagy újabb verziójú eszközök esetében fel kell oldania az eszköz zárolását, és az eszközön kattintson a Trust elemre, majd csatlakoztassa a számítógéphez.
Megjegyzés: Ha a program még mindig nem tudja elolvasni az eszközt, miután kinyitotta és megbízta az eszközt, javasoljuk, hogy csatlakoztassa újra a készüléket.